建設業 Ｂ社
◆概要
Ｂ社は、創業50年以上続く建設業である。特定の機器に特化し、据付からメンテナンス、周辺配管類の施工などを手掛けて現在に至る。創業者やその子息、親類が経営権を持つ典型的な同族企業であったが、近年、外部から経営者を招いて環境変化に強い企業への脱皮を図っている。
◆環境の変化
製造を業とする企業にとってはなくてはならない機器を扱っているということもあり、先発優位性を武器に確固たる地位を築いた。しかし、景気の低迷による設備更新需要の低迷や代替機器の技術革新により、新規の顧客は減少し、とうとう債務超過に転落してしまった。
◆組織変革と実践
財務内容の調査と主要管理職へのヒアリングの結果、やはり同族企業のデメリット部分がすべてに影響を与えていると感じられた。よって、組織変革を軸にバランススコアカード *1 的な発想を取り入れ、主要管理職主体でグループを作り改革に取り組んだ。
*1 バランススコアカード
バランススコアカードとは、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長という4つの視点から、経営戦略を日常業務の具体策へ落とし込み、これを評価していく業績評価システムのこと。
わが国でいう目標管理制度に近い考え方だが、戦略の一貫性や因果関係について4つの視点から戦略を検討する過程を通じて明らかにしていくことに特徴がある。
本来人事考課に用いる概念ではないが、その基本的な考え方を目標管理制度に取り込む企業もある。
◆現在
現在、導入から8か月が経過しようとしているが、不具合はあるものの、都度企業自らが修正していく良い流れが継続中であり、今後が楽しみである。
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